Pourcentages pondérés ?

Bonsoir,

Taux de réponse global 230/624 = 0,3686. Près de 37 %.
Taux de réponse secteur 1 : 25/312 = 0,0801, un tout petit peu plus de 8 %. Entre 1/5 et 1/4 du taux de réponse global, sur exactement la moitié de la population, 1 est donc un très gros secteur. Taux d'insatisfaction 6/25 = 24 %, comme tu le dis.
On peut calculer des pondérations mais cela n'apportera pas d'information supplémentaire.
6 insatisfaits sur 230 réponses totales, cela fait 6/230 = 2,61 %. Aucun intérêt, sauf à vérifier que le total des insatisfaits exprimés des dix secteurs donnera bien un taux global d'insatisfaction exprimée de 18/230 = 7,83 %.
Quant à chercher le taux d'insatisfaction global 18/624 = 2,88 % , c'est totalement futile : avec un taux global de réponse de 37 %, c'est 63 % qui ne s'expriment pas. Quasiment le double de ceux qui s'expriment. Et difficile de croire que tous les insatisfaits prennent la peine de le faire savoir. On peut tout juste se dire que l'habitude de râler peut éventuellement conduire à une insatisfaction réelle globale (un peu ?) supérieure aux 7,83 2,88 % exprimés. Mais comme on n'a aucun moyen de le vérifier, inutile (et même peut-être nuisible) de tirer des plans fumeux sur la comète.

Bonne soirée.