Psychologie d'un shtameur ?

Je ne sais pas si ça a toujours été comme ça sur ce forum. En tout cas, depuis peu que je m'intéresse à la section "shtam" du forum, j'ai pu y voir certaines personnalités... particulières.

Est-ce que vous connaissez l'émission "Kitchen Nightmares" ? Vous allez voir où je veux en venir.

Pour ceux qui ne connaissent pas (oui, c'est de la télé-réalité, mais ça m'a beaucoup aidé de regarder ces conneries quand je n'allais pas bien), le concept de l'émission est simple : un restaurateur au bord de la faillite demande de l'aide à Gordon Ramsay sur ce qui ne va pas avec son restaurant. Gordon Ramsay étant l'un des chefs cuisiniers les mieux réputés au monde, qui est parti de rien (il vient d'un milieu modeste) et a réussi à devenir millionaire, avec des dizaines de restaurants très étoilés partout dans le monde, on SAIT qu'il sait comment prospérer dans le milieu de la restauration. Alors, Gordon Ramsay débarque dans le restaurant, et fait un diagnostic : il regarde la nourriture (la réserve d'ingrédients, la préparation, et ce qui finir sur l'assiette), il regarde comment les employés travaillent, comment le manager gère le restaurant, il regarde tout ce qu'il arrive à voir. Ensuite, il va voir le propriétaire du restaurant et lui fait part de son diagnostic. C'est toujours à peu près la même chose : gestion chaotique, nourriture de mauvaise qualité, parfois l'hygiène du restaurant. Et la réaction du propriétaire est à peu près toujours la même aussi : "Gordon Ramsay raconte n'importe quoi, il n'y connait rien en cuisine, je sais ce que je fais, ma nourriture est excellente, c'est la faute des consommateurs" etc.

Ces gens sont au bord de la faillite car ils ont un égo surdimensionné et sont dans le déni le plus absolu. Gordon Ramsay a beau leur expliquer tout, dans les moindres détails, souvent ça ne sert à rien... rares sont ceux qui arrivent à ouvrir les yeux et corriger le tir avant que l'endettement les force à mettre la clé sous la porte.

Bon, pourquoi je vous raconte ça ?

Parce que les "shtameurs", comme on a commencé à les appeler, fonctionnent un peu pareil. Ils sont extrêmement arrogants, sûrs d'eux-mêmes (alors que pour certains, je SAIS qu'ils n'ont aucune qualification universitaire), tout le temps sur la défensive (et... la meilleure défense pour eux, c'est souvent l'attaque), résistant à toute critique. Avec les mêmes arguments : "non, c'est toi qui ne comprends rien, moi je fais des mathématiques géniales", sur un ton arrogant et agressif, face à des gens infiniment plus qualifiés qu'eux (je ne me compte pas là-dedans, quoique pour certains shtameurs je pourrais). Et ils choisissent lesquels de nos messages lire et lesquels ignorer, aussi... je dirais que c'est de la sélection par déni.

Sans vouloir me faire psychiatre, je pense qu'il y a beaucoup de points communs dans la psychologie des gens de l'émission dont je parlais et nos shtameurs locaux. Visiblement, essayer de les raisonner est une cause perdue d'avance, surtout qu'on ne peut pas les affecter "en vrai" puisqu'on ne communique avec eux qu'au travers d'internet.

Répondre à ces gens semble n'être d'aucun intérêt. Ne pas répondre à ces gens ne les aidera pas non plus. Du coup, comment devrait-on interagir avec ces gens ?